本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、 株式会社KG Inicis Japan(以下「当社」といいます。)が 運営するオンラインショップ(以下「本サイト」といいます。)の 利用条件を定めるものです。
お客様は、本規約をご確認いただき、 同意のうえ本サイトをご利用ください。
第1条(適用範囲)
- 本規約は、本サイトの利用および本サイトを通じた 商品の購入に関して、当社とお客様との間に適用されます。
- 本サイトに掲載する商品情報、配送・返品に関する ご案内その他の販売条件は、本規約とあわせて適用されます。 ただし、内容が異なる場合は、法令に反しない範囲で 個別に明示された販売条件を優先します。
第2条(サービスの内容)
- 本サイトは、MGA公式グッズ等の商品を販売する オンラインショップです。
- お客様は、本サイトを通じて商品の閲覧、注文、 決済および注文に関するお問い合わせを行うことができます。
- 商品の販売内容、価格、在庫状況および販売期間等は、 本サイトに掲載する情報に従います。
- 商品の在庫状況その他の事情により、 予告なく商品の販売を終了する場合があります。
第3条(会員登録および購入方法)
- 本サイトは、会員登録を必要としない ゲスト購入方式で運営します。
- お客様は、会員登録を行うことなく 商品をご購入いただけます。
- ご注文の際には、氏名、配送先住所、電話番号、 メールアドレスその他注文処理に必要な情報を 正確に入力してください。
- 入力情報に誤りまたは不足がある場合、 注文確認、決済、配送またはお問い合わせへの 対応に支障が生じることがあります。
第4条(商品の注文および売買契約の成立)
- お客様は、本サイトに表示された手順に従い、 商品、サイズ、数量等を選択し、 注文手続きを行うものとします。
- ご注文内容および決済情報を確認し、 当社が注文を承諾した時点で 売買契約が成立するものとします。
- 在庫不足、決済上の問題、注文情報の不備 その他やむを得ない事情により、 ご注文をお受けできない場合があります。
- ご注文をお受けできない場合、 当社は必要に応じてお客様へご連絡し、 すでにお支払い済みの代金があるときは 適切に返金いたします。
第5条(注文確認およびメール通知)
- ご注文完了後、登録されたメールアドレス宛に 注文内容を記載した確認メールを送信します。
- 注文確認メールには、注文番号、購入商品、 数量、金額等の注文情報が記載されます。
- お客様は、注文確認メールを 商品のお受け取りまで保管してください。
- メールアドレスの入力間違い、受信設定、 迷惑メールフィルターその他の事情により、 メールが届かない場合があります。
- 注文確認メールが届かない場合は、 本サイトのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第6条(販売価格およびお支払い)
- 商品の販売価格は、 各商品ページに表示された金額とします。
-
本サイトにおけるすべての商品価格および決済は、韓国ウォン(KRW)で処理されます。
- 送料その他の追加費用が発生する場合は、 購入手続き時に表示します。
- お支払い方法は、本サイトの決済画面に 表示されるクレジットカード決済とします。
- 決済手続きおよび請求時期は、 ご利用のカード会社および 決済サービスの条件に従います。
第7条(商品の配送)
- 商品は、ご注文時に指定された配送先へお届けします。
- 商品のお届けには、ご注文確定後、 通常約1か月から1か月半程度のお時間を いただく場合があります。
- 商品の生産状況、物流状況、天候、交通事情、 通関手続きその他の事情により、 配送が遅延する場合があります。
- 配送に関する重要な変更が生じた場合は、 必要に応じて本サイトまたはメール等により ご案内します。
- お客様が入力した配送先情報の誤り、 不在その他お客様側の事情により配送できない場合、 再配送等に必要な費用をご負担いただく場合があります。
第8条(返品・交換・返金)
1. 返品の受付期間
商品到着後7日以内に、本サイトのお問い合わせ窓口まで ご連絡いただいた場合、所定の条件に従い返品・返金を承ります。
2. お客様都合による返品
お客様のご都合による返品についても、 商品到着後7日以内にお申し込みいただき、 所定の返品条件を満たす場合に限り受け付けます。
この場合、往復送料はお客様のご負担となり、 当該送料を差し引いた金額を返金いたします。
3. 返品・交換をお受けできない場合
以下のいずれかに該当する場合、 原則として返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後7日以内に返品のお申し込みがなかった場合
- 商品のタグ(TAG)を取り外した場合、または開封により商品価値が損なわれた場合
- 洗濯、汚れ、においの付着、付属品・特典の破損または欠品、使用の痕跡がある場合
- お客様の責任により商品が破損・汚損した場合
4. 不良品・誤配送の場合
商品に初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が 届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
当社の責任による不良品または誤配送と確認された場合は、 商品の状態および在庫状況等を確認のうえ、 交換または返金にて対応いたします。
当社の責任による返品・交換に必要な送料は、 当社が負担いたします。
5. 返品手続き
返品・交換をご希望の場合は、注文番号、対象商品、 申請理由および必要に応じて商品の状態が確認できる 写真を添えてお問い合わせください。
当社からの案内前に商品を返送しないようお願いいたします。
返品商品を確認後、返金対象金額を確定し、 原則としてご利用いただいた決済方法を通じて 返金手続きを行います。
なお、本条の定めは、適用法令により認められる お客様の権利を制限するものではありません。
第9条(注文のキャンセルおよび変更)
- ご注文のステータスが「商品準備中」の場合は、 注文のキャンセルが可能です。
- ご注文のステータスが「発送準備中」に 変更された後は、お客様都合による 注文のキャンセルおよび変更をお受けできません。
- キャンセルをご希望の場合は、 注文番号を明記のうえ、 本サイトのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
- キャンセルの可否は、当社がキャンセル申請を 確認した時点の注文ステータスに基づき判断します。
- キャンセルが承認された場合は、 ご利用いただいた決済方法を通じて 返金手続きを行います。
- 商品の欠品その他当社の事情により ご注文を取り消す必要が生じた場合は、 お客様へご連絡のうえ、 必要な返金手続きを行います。
- 本条の定めは、適用法令により認められる お客様の権利を制限するものではありません。
第10条(禁止事項)
お客様は、本サイトの利用にあたり、 以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の情報を登録または送信する行為
- 他人の個人情報を不正に利用する行為
- 本サイトの運営を妨害する行為
- 不正アクセスまたはこれを試みる行為
- 当社または第三者の著作権、商標権 その他の権利を侵害する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第11条(サービスの停止・中断)
- 当社は、システムの保守点検、通信障害、 天災その他やむを得ない事情により、 本サイトの全部または一部の提供を 一時的に停止または中断する場合があります。
- 当社は、可能な範囲で事前にお知らせします。 ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
- サービスの停止または中断によって 生じた損害については、 適用法令に従い対応いたします。
第12条(個人情報の取扱い)
- 当社は、お客様の個人情報を、 注文受付、決済処理、商品の配送、 お問い合わせ対応その他本サイトの運営に 必要な目的のために取り扱います。
- 個人情報の取扱いについては、 本サイトに掲載するプライバシーポリシー および適用法令に従います。
- 決済および配送等の業務に必要な範囲で、 適用法令に従い外部事業者に 個人情報の取扱いを委託する場合があります。
第13条(知的財産権)
- 本サイトに掲載される文章、画像、 デザイン、ロゴ、商品写真その他の コンテンツに関する著作権、商標権等の 知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- お客様は、権利者の事前の許可なく、 これらのコンテンツを無断で複製、転載、 配布または商業利用してはなりません。
第14条(免責事項)
- 当社は、天災、通信障害、物流上の問題 その他当社の合理的な管理を超える事由により、 本サイトの運営または商品の配送に 遅延が生じる場合があることについて、 あらかじめご了承ください。
- 商品画像は、撮影環境やお客様のご利用端末の 表示設定等により、実際の商品と 色味等が異なる場合があります。
- 本規約のいかなる規定も、 適用法令により免除または制限することのできない 当社の責任を免除または制限するものではありません。
第15条(利用規約の変更)
- 当社は、適用法令に従い、 必要に応じて本規約を変更することがあります。
- 本規約を変更する場合は、 変更内容および効力発生日を 本サイト上で適切にお知らせします。
- 変更後の規約は、法令に従い定められた 効力発生日から適用されます。
第16条(お問い合わせおよび紛争解決)
- 本サイトの利用、商品の注文、配送、 返品・交換および返金に関するお問い合わせは、 本サイトのお問い合わせ窓口にて受け付けます。
- 当社は、お客様から寄せられた正当な お問い合わせや苦情について、 内容を確認し、適切な対応に努めます。
- お客様と当社との間に紛争が生じた場合は、 誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
第17条(準拠法および管轄裁判所)
- 本規約の成立、効力、履行および解釈については、 日本法を準拠法とします。
- 本サイトの利用または商品の購入に関して 紛争が生じた場合は、 日本国内の法令に基づき管轄権を有する 裁判所において解決するものとします。
- 本条は、消費者に適用される強行法規上の権利 または法定管轄を制限するものではありません。
第18条(事業者情報)
販売事業者:株式会社KG Inicis Japan